ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что возврату подлежит товар, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку. Согласно законодательству РФ возврат может быть совершен в течение 7 календарных дней с момента его доставки. 
Товар, отшитый по индивидуальным меркам, обмену и возврату не подлежит. В случае отказа от заказа, предоплата не возвращается.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с законодательством РФ:

 

  • Швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия);

  • Товары из категории «Винтаж»;

  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценными камнями;

  • Солнцезащитные очки и оправы;

  • Парфюмерно-косметические товары.

Срок возврата товара на наш склад:

  • Москва – 1-2 рабочих дня

  • Санкт-Петербург – 2-5 рабочих дней

  • Регионы – 4-10 рабочих дней

  • Страны ближнего и дальнего Зарубежья – 7-14 рабочих дней

По факту отправки возврата мы просим Вас выслать информацию о выбранной Вами курьерской службе и номер накладной Вашего отправления на электронный адрес, чтобы мы могли отследить посылку и ускорить процесс возврата денежных средств.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Возврат товаров, приобретенных дистанционно (в интернет-магазине или через watsapp) осуществляются на следующий ардрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д.28А, T-Skirt


Обращаем ваше внимание на то, что посылки, отправленные через почтовую службу «Почта России» к возврату не принимаются. Для осуществления возвратов воспользуйтесь одним из нижеперечисленных способов:

Порядок оформления возврата товара надлежащего качества для Москвы и Московской области (до 5 км от МКАД)

Перечень документов, необходимых для оформления процедуры возврата:

  • Заявка на возврат;

  • Копия 2 и 3 страниц паспорта;

  • Товарный или кассовый чек;

  • Чек, подтверждающий оплату банковской картой (при его наличии);

  • Согласие на обработку персональных данных;

  • Так же необходимо приложить фабричные ярлыки, пломбу, оригинальную упаковку.

Осуществить возврат товара в пределах Москвы и Московской области можно:

  • Вызвав курьера T-Skirt по одному из телефонов: 8 (800) 777 38 30: +7 (916) 381 11 38. Стоимость услуги возврата товара составляет 290 рублей

  • Воспользовавшись услугами других курьерских служб (EMS, СДЭК, DHL). Стоимость услуги возврата при этом зависит от расценок курьерской службы.

Порядок оформления возврата товара надлежащего качества для других городов России, стран Европы И СНГ

Перечень документов, необходимых для оформления процедуры возврата:

  • Заявка на возврат (Return for invoice);
    Копия 2 и 3 страниц паспорта;
    Товарный или кассовый чек;
    Чек (Invoice), подтверждающий оплату по безналчному рассчету (при его наличии);
    Согласие на обработку персональных данных.

Правила заполнения заявки на возврат (Return for invoice)
Sent by - в данной графе нужно указать Ваши данные: имя, адрес, индекс, город, страну, телефон в международном формате с кодом страны.
В графе «Наименование товара» полностью опишите покупку по следующим критериям:
•    Наименование изделия
•    Размер (как указан на вшивном ярлыке)
•    Номер артикула (как указан в документах)
•    Причина возврата

После того, как все графы будут заполнены, поставьте подпись и дату заполнения в нижней части Return for invoice.

Осуществить возврат товара в другие города России, стран Европы и СНГ:

  • Воспользовавшись услугами EMS. Стоимость возврата при этом зависит от расценок данной курьерской службы.

ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств (непосредственно перевод на расчетный счет или карту) осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента поступления возвращенного товара на склад T-Skirt по адресу: 117105, Москва, Варшавское шоссе, д.28А, T-Skirt.


Возврат осуществляется на реквизиты, с которых была сделана оплата.  Согласно Положению Банка России от 24.12.2004 N 266-П "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" при возврате товара, операция по возврату денежных средств осуществляется в соответствии с заключенным договором эквайринга между кредитной организацией (банком) и организацией торговли. Порядок зачисления денежных средств на карту/счет покупателя определяется мировой банковской практикой и может составлять до 30 банковских дней.

 

Возврат денежных средств оплаченных наличными курьеру, оплачивается на банковский счет покупателя по предоставленным реквизитам.


*Если у Вас возникли затруднения с указанием реквизитов, уточните порядок заполнения данных в своем банке.

Будем рады ответить на Ваши вопросы: 8 (800) 777 38 30 (бесплатно по России).

НАШИ КОНТАКТЫ

 

8 (800) 777-38-30 (бесплатно по РФ)

09:00 до 21:00

Whatsapp +7 916-38-111-38

orders@tskirt.ru

МЫ В СОЦСЕТЯХ

  • Instagram - Pink Circle
  • Facebook - Pink Circle
  • Vkontakte - Pink Circle